Rujukan Laman

Rangka Undang-Undang kaki21 untuk Malaysia

kaki21 mengendalikan platform ini mengikut garis panduan undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi PenuhNotis Kuki DikemaskiniMaklumat Bidang KuasaHubungi Pasukan Undang-Undang

Lihat Lobi Baca Soalan Lazim

Dasar Privasi dan Terma Penggunaan

kaki21 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

Penggunaan platform kaki21 tertakluk kepada terma perkhidmatan yang telah dipersetujui semasa anda mendaftar akaun. Kami mengumpul data peribadi — termasuk nama, alamat e-mel dan maklumat pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX — semata-mata untuk tujuan pengesahan identiti dan pemprosesan transaksi. Data ini disimpan

1
pada pelayan yang dilindungi dengan penyulitan standard industri. Kami tidak akan berkongsi maklumat peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku di wilayah yang disokong. Anda berhak meminta akses, pembetulan atau pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui
2
saluran sokongan kami. Semua permintaan akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma perkhidmatan, dasar privasi atau hak undang-undang anda, pasukan sokongan kaki21 sedia membantu melalui beberapa saluran.

PENGURUSAN DATA AKAUN

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Keselamatan data dan ketelusan undang-undang adalah dua perkara yang kami jaga dengan teliti di kaki21.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dihantar menggunakan protokol penyulitan SSL 256-bit. Ini memastikan maklumat anda tidak boleh dipintas semasa proses deposit atau pengeluaran melalui GrabPay, Boost atau FPX.

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki sesi dan kuki analitik untuk meningkatkan prestasi platform. Anda boleh mengurus pilihan kuki anda melalui tetapan penyemak imbas pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi utama akaun anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod akaun disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan yang berlaku di wilayah yang disokong. Setelah tempoh tersebut tamat, data yang tidak diperlukan akan dipadamkan secara automatik daripada pelayan kami.

Keselamatan Akaun

Pengesahan dua faktor tersedia untuk semua akaun berdaftar. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan profil anda bagi mengelakkan akses tanpa kebenaran kepada wang dan maklumat peribadi anda.

Hak Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel atau sembang langsung dan kami akan memenuhinya dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut prosedur yang ditetapkan.

Perubahan Terma

Sekiranya terdapat perubahan material pada terma perkhidmatan atau dasar privasi kami, anda akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun sekurang-kurangnya tiga puluh hari sebelum perubahan berkuat kuasa.

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

Kami telah mengumpulkan soalan yang paling kerap dikemukakan berkaitan aspek undang-undang platform kaki21. Jika jawapan yang anda cari tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan kami terus melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memberikan penjelasan bertulis dalam tempoh yang dijanjikan.

Anda berhak mengakses, meminda dan memohon pemadaman data peribadi anda pada bila-bila masa. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan ia akan diproses dalam tempoh tujuh hari bekerja mengikut undang-undang tempatan yang berlaku.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses menggunakan sambungan penyulitan SSL 256-bit. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan secara terus pada pelayan kami selepas transaksi selesai diproses.

Kami tidak berkongsi data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Pendedahan hanya berlaku apabila diwajibkan oleh undang-undang tempatan di wilayah yang disokong atau untuk tujuan pengesahan identiti yang diwajibkan.

Hantar permintaan melalui e-mel rasmi atau sembang langsung dengan menyatakan nama penuh dan alamat e-mel berdaftar anda. Pasukan kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan pemadaman dalam masa tujuh hari bekerja.

Kami menggunakan kuki sesi untuk pengesahan log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan platform. Anda boleh mematikan kuki analitik melalui tetapan penyemak imbas tanpa menjejaskan fungsi akaun atau transaksi anda.

Terma perkhidmatan ini terpakai kepada semua pengguna yang mengakses platform di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda dinasihatkan membaca terma penuh sebelum menggunakan mana-mana bahagian platform kami.

Rekod transaksi disimpan mengikut tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan dan cukai yang berlaku di wilayah yang disokong. Selepas tempoh tersebut tamat dan tiada keperluan undang-undang yang berterusan, rekod akan dipadamkan secara selamat.

Rangka Undang-Undang kaki21 untuk Malaysia

Laluan Sokongan untuk Pertanyaan Undang-Undang

Cara Kami Melindungi Maklumat Anda

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Akaun

Hak Akses Data

Perubahan Terma

Soalan Lazim Berkaitan Terma dan Privasi

01 Apakah hak saya sebagai pengguna berkaitan data peribadi saya di kaki21?

02 Bagaimanakah kaki21 melindungi maklumat pembayaran saya apabila saya menggunakan Touch 'n Go atau GrabPay?

03 Adakah kaki21 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

04 Bagaimana cara saya memohon pemadaman akaun dan data saya?

05 Apakah jenis kuki yang digunakan oleh kaki21 dan bolehkah saya menolaknya?

06 Adakah terma perkhidmatan kaki21 terpakai kepada semua pengguna di Malaysia?

07 Berapa lamakah kaki21 menyimpan rekod transaksi saya?

Halaman Berkaitan